住客点评>>
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好评一般般吧，服务有一点问题。
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好评服务及客房设施都非常好，在上海同地段性价比很高
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好评每年去浦东机场接儿子，都会住汤臣。酒店各方面都很好！
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好评交通还算便利，周边饭店，商场都有
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好评环境不错，旺中带静，价钱公道
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海锦江汤臣洲际大酒店交通指南
地处蓬勃发展的浦东陆家嘴金融贸易区，四周现代商务楼宇林立，信步可达第一八佰伴世纪商厦和时代广场等主要的商场、购物中心和餐饮中心，位置得天独厚。
- 距离地铁2号、4号、6号、9号线世纪大道站12号口500米，步行约5分钟；
- 距离复兴路隧道浦东入口0.3公里；乘出租车约2分钟
- 距离上海环球金融中心2公里，乘出租车约7分钟；
- 距离东方明珠2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离世纪公园3公里，乘坐出租车约12分钟；
- 距离新天地约5.5公里，乘出租车约15分钟
- 距离上海新国际博览中心6公里，乘出租车约15分钟；
- 距离上海磁悬浮列车站6公里，乘出租车约15分钟；
- 距离上海世博展览馆6公里，乘出租车约15分钟；
- 距离2010上海世博园区6公里，约15分钟车程；
- 距离上海火车站10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离虹桥国际机场20公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离浦东国际机场40公里，乘坐出租车约45分钟。