住客点评>>
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好评一般般吧,服务有一点问题。
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好评服务及客房设施都非常好,在上海同地段性价比很高
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好评每年去浦东机场接儿子,都会住汤臣。酒店各方面都很好!
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好评交通还算便利,周边饭店,商场都有
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好评环境不错,旺中带静,价钱公道
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
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上海锦江汤臣洲际大酒店交通指南
地处蓬勃发展的浦东陆家嘴金融贸易区,四周现代商务楼宇林立,信步可达第一八佰伴世纪商厦和时代广场等主要的商场、购物中心和餐饮中心,位置得天独厚。
- 距离地铁2号、4号、6号、9号线世纪大道站12号口500米,步行约5分钟;
- 距离复兴路隧道浦东入口0.3公里;乘出租车约2分钟
- 距离上海环球金融中心2公里,乘出租车约7分钟;
- 距离东方明珠2.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离世纪公园3公里,乘坐出租车约12分钟;
- 距离新天地约5.5公里,乘出租车约15分钟
- 距离上海新国际博览中心6公里,乘出租车约15分钟;
- 距离上海磁悬浮列车站6公里,乘出租车约15分钟;
- 距离上海世博展览馆6公里,乘出租车约15分钟;
- 距离2010上海世博园区6公里,约15分钟车程;
- 距离上海火车站10公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离虹桥国际机场20公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离浦东国际机场40公里,乘坐出租车约45分钟。